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Comment effectuer une réservation ?

Vous pouvez effectuer une réservation à l’aide du formulaire de réservation de notre page web.

Comment s’assurer de la disponibilité des studios ?

Vous pouvez vérifier la disponibilité des studios dans la section "Reservation on line".

Comment calculer le prix total de votre séjour ?

Tous les prix de notre établissement sont indiqués dans "Reservation on line".

Comment obtenir une confirmation de votre réservation ?

Vous recevrez une confirmation de votre réservation, dans un délai maximum de 8 heures.
Si vous ne recevez pas la confirmation dans le délai prévu, veuillez nous joindre dans la section Service à la clientèle de la page web.

Pour quelle raison devez-vous indiquer votre numéro de téléphone portable sur le formulaire ?

Nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de téléphone portable sur le formulaire de réservation car dans certains cas, les messages électroniques ne sont pas acheminés parce que votre boîte aux lettres électronique est saturée ou pour toute autre raison. Certains problèmes de courrier électronique nous empêchent d’entrer en contact avec nos clients. Nous vous enverrons un message par téléphone, uniquement dans ces occasions, pour vous indiquer cette incidence et pour vous demander une autre adresse électronique où nous enverrons la confirmation de votre réservation.

Devez-vous verser des arrhes pour la réservation ?  

La totalité du montant de la réserve payé à l'arrivée à l'hôtel. Pas d'argent est payé à l'avance

Est-il sécuritaire d’envoyer les informations d’une carte de crédit ?

L’envoi de vos données est réalisé de façon complètement sécurisée car, grâce à notre protocole de sécurité Secure Socket Layer (SSL), l’authentification, la confidentialité et l’intégrité des données transmises sont assurées.

Comment annuler une réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation en tout temps, sans aucun frais de votre part, si cette annulation est effectuée au moins 72 heures avant votre arrivée. (Nous vous remboursons les arrhes versées). Pour annuler la réservation, vous n’avez qu’à consulter la section Service à la Clientèle et indiquer dans le champ Observation, la date de la réservation et votre nom. Vous recevrez une confirmation de votre annulation dans un délai maximum de 24 heures  Si vous ne recevez pas la confirmation dans le délai prévu, veuillez nous joindre dans la section Service à la Clientèle.

Comment modifier une réservation ?

Pour modifier votre réservation, vous n’avez qu’à consulter la section Service à la Clientèle et indiquer dans le champ Observation, la date de la réservation, l’établissement intermédiaire et votre nom. Vous recevrez une confirmation de votre modification, dans un délai maximum de 24 heures  Si vous ne recevez pas la confirmation dans le délai prévu, veuillez nous joindre dans la section Service à la Clientèle.

Quelle est l’heure limite d’arrivée ?

Il n’y a pas d’heure limite d’arrivée. Nous vous recommandons cependant d’indiquer sur le formulaire de réservation, si votre arrivée sera postérieure à 18 heures.

 
 
 
 
         

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